**wil je een item passen... stuur een pb**

Home » about izbelle » Algemene voorwaarden » Verzenden en retourneren

Verzenden en Retourneren

DELIVERY

 

We doen ons uiterste best om je pakket binnen de 1 à 2 werkdagen na bestelling te verzenden.

Zodra je pakket onze shop verlaat, ontvang je hierover een mail.

Ook zal je de dag van de verzending een mail ontvangen van Post.nl/Bpost met daarin de tracking code. Zo kan je gemakkelijk je  pakketje volgen.

 

Het kan zijn dat jouw pakket enige vertraging heeft opgelopen bij de leverancier. Wij adviseren je daarom om eerst goed je trackingcode te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status van de levering is. Heb je geen trackingcode ontvangen? Mail ons dan op izbelleclothing@outlook.com

 

Indien je pakket volgens de trackingcode werd afgeleverd, maar je hebt niets ontvangen, mail ons dan op izbelleclothing@outlook.com Wij zullen dan een klacht indienen bij Post.nl/Bpost en zullen dit verder onderzoeken. Van zodra er nieuws is of je pakket gevonden hebben, zullen ze ons op de hoogte brengen, en wij op onze beurt ook jou.

 

PICK UP

Je kan ook kiezen voor afhaling in de shop. Dan betaal je geen verzendkosten. Je zal een mail ontvangen van zodra je pakketje klaar ligt voor afhaling.

 

RETOURNEREN

Items die NIET gedragen en gewassen zijn & met het label/prijskaartje nog aan kunnen binnen de 14dagen na ontvangst geretourneerd worden.

 

Van zodra we je pakketje ontvangen hebben, verwerken we deze binnen de 14dagen.

 

Indien we je retour binnen de 14dagen en onbeschadigd ontvangen hebben, ontvang je je geld terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop. Afhankelijk van de bank duurt dat maximum 14 dagen. 

Let op! Retourkosten zijn voor eigen rekening!

Je kan gemakkelijk een retourticket aanmaken op de site van Bpost/Post.nl

 

Je kan GRATIS retourneren i/d winkel. Dit moet ook binnen de 14 dagen gebeuren.

 

* Helaas is het onmogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren.

* IZBELLE is niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging van uw pakketje.